Tennis tv nieuwe sloot
Enquete
Tevredenheidsonderzoek
Hier vindt u de enquête van ons tevredenheidsonderzoek. De informatie zal uitsluitend in behandeling worden genomen om de vereniging te verbeteren, na het onderzoek zullen de enquêtes enkele weken bewaard worden om alle informatie te verwerken, daarna zullen wij deze weer verwijderen. U zou de vereniging enorm helpen om mee te werken aan dit onderzoek, het invullen zal maar enkele minuten duren!

E-mail adres:
Voornaam:
Achternaam:
Geslacht:
1) Wat was voor u de voornaamste reden om uw lidmaatschap bij TV Nieuwe Sloot te beëindigen? (Meerdere antwoorden mogelijk, maximaal 3 redenen)
Ik ben verhuisd
De hoogte van de contributie in relatie tot het aanbod
Mijn tennispartner stopte
Wegens tijdgebrek
Wegens medische redenen (bijvoorbeeld blessure)
De kwaliteit van de trainingen was onvoldoende
Ik had een klacht en deze is naar mijn mening onvoldoende behandeld
Ik voelde mij niet thuis in het clubleven
Ik werd lid van een andere vereniging
Ik vond dat er onvoldoende activiteiten werden georganiseerd
Ik heb gekozen voor een andere sport
Ik vond de conditie van het park/banen onvoldoende
Het horeca aanbod voldeed niet aan mijn wensen
Er waren te weinig tennissers van mijn niveau
Anders, namelijk:

Dank u wel voor het invullen. Om nog meer inzicht te krijgen in uw oordeel over tennis bij Nieuwe Sloot, stellen wij het zeer op prijs als u nog 2 minuten extra tijd neemt om ook onderstaande vragen te beantwoorden. (In geval u de vragen onbeantwoord laat, druk dan op de knop verzenden onderaan)

Vervolg enquête

2) Waarom had u in eerste instantie gekozen voor TV Nieuwe Sloot? (Meerdere antwoorden mogelijk, maximaal 3 redenen)


Bereikbaarheid, in de buurt
Tarief contributie
Familie/vrienden die al lid waren
Tennisschool Touch
Het aanbod van de activiteiten
De faciliteiten waar Nieuwe Sloot over beschikt
De conditie van het park/de banen
Het imago van TV Nieuwe Sloot (gemiddeld prestatiegericht en veel activiteiten)
De horecagelegenheid
Anders, namelijk:


3) Dienstverlening
3.1) Wat vond u van…

De duidelijkheid m.b.t. wie u voor welke vraag kunt benaderen?



De (telefonische) bereikbaarheid van het centrum Nieuwe Sloot?
De (telefonische) bereikbaarheid van TV Nieuwe Sloot?
De servicegerichtheid van de receptie?
De servicegerichtheid van de ledenadministratie?

3.2) Met welk cijfer zou u de algemene dienstverlening van (TV) Nieuwe Sloot beoordelen?


4) Faciliteiten/aanbod
4.1) Wat vond u van…

De conditie van de buitenbanen?



De verlichting van de buitenbanen?
De verlichting van het park?
De faciliteiten rondom de baan?
Het aanbod van activiteiten georganiseerd door TV Nieuwe Sloot?

4.2) Met welk cijfer zou u de faciliteiten/het aanbod van Nieuwe Sloot algemeen beoordelen?


5) Prijs

5.1) Hoe beoordeelde u de hoogte van de contributie in relatie tot de aangeboden faciliteiten/diensten/activiteiten?


5.2) Was u op de hoogte dat u tijdens de zomermaanden (eind april t/m begin september) tegen een gereduceerd tarief (€8,50 per uur) gebruik kon maken van de binnenbanen? Zo niet ga verder naar vraag 6
5.3) Zo ja, heeft u hier gebruik van gemaakt?

6) Horeca
6.1) Wat vond u van de…

Aankleding van de horecagelegenheid?



Variëteit van het assortiment?
Prijzen van het assortiment?
Servicegerichtheid van de horecamedewerkers?

6.2) Met welk cijfer zou u de horecagelegenheid beoordelen?


7) Uitstraling
7.1) Wat vond u van…

De sfeer in het centrum algemeen?



De sfeer rondom de banen?
De sanitaire voorzieningen?
De parkeergelegenheid voor fiets/auto?
De hygiëne binnen de diverse ruimten?

7.2) Met welk cijfer zou u de algemene uitstraling van Nieuwe Sloot beoordelen?



Op welke punten kan TV Nieuwe Sloot/het centrum zich volgens u nog verbeteren? Opmerkingen en/of suggesties;

Hartelijk bedankt voor uw tijd en medewerking! Als u hieronder op verzenden klikt, wordt de enquête naar ons verzonden en kunnen wij aan de gang met de resultaten.


T.V.N.S.

Tennisvereniging Nieuwe Sloot maakt gebruik van 11 van de 14 gravelbanen van Tenniscentrum Nieuwe Sloot. Deze banen zijn vanaf 1 april tot 1 november bespeelbaar. De vereniging telt ongeveer 1000 leden in 4 leeftijdscategorieen. De tennisvereniging organiseert diverse toernooien voor haar leden. De jeugdcommissie, de technische commissie en de recreatiecommissie zorgen voor een gevarieerd programma verspreid over het seizoen. Alle informatie over de activiteiten van T.V. Nieuwe Sloot is terug te vinden op de website van de vereniging.

Tennisvereniging Nieuwe Sloot
President Kennedylaan 1
2402NZ Alphen aan den Rijn
0172-492967
www.tvnieuwesloot.nl

Hieronder vindt u de e-mailadressen van de verschillende commissies van de tennisvereniging:

bestuur@tvnieuwesloot.nl (bestuur)
clubkampioenschappen@tvnieuwesloot.nl
jeugd@tvnieuwesloot.nl (jeugdcommissie)
redactie@tvnieuwesloot.nl De redactie)
sponsoring@tvnieuwesloot.nl (Stichting Sponsorgelden Nieuwe Sloot)
tc@tvnieuwesloot.nl (Technische commissie)
t.ram@casema.nl (contactpersoon 55+)







Warning: fopen(/var/www/chemistry/clients/nieuwesloot/core/logs/error.log) [function.fopen]: failed to open stream: Permission denied in /var/www/chemistry/clients/nieuwesloot/core/classes/errorhandler.php on line 94

Warning: fwrite(): supplied argument is not a valid stream resource in /var/www/chemistry/clients/nieuwesloot/core/classes/errorhandler.php on line 95

Warning: fclose(): supplied argument is not a valid stream resource in /var/www/chemistry/clients/nieuwesloot/core/classes/errorhandler.php on line 96

Warning: fopen(/var/www/chemistry/clients/nieuwesloot/core/logs/error.log) [function.fopen]: failed to open stream: Permission denied in /var/www/chemistry/clients/nieuwesloot/core/classes/errorhandler.php on line 94

Warning: fwrite(): supplied argument is not a valid stream resource in /var/www/chemistry/clients/nieuwesloot/core/classes/errorhandler.php on line 95

Warning: fclose(): supplied argument is not a valid stream resource in /var/www/chemistry/clients/nieuwesloot/core/classes/errorhandler.php on line 96